Teslimat ve İade Şartları – Pazariba

Yürürlük Tarihi: [12/08/2025]
Son Güncelleme: [12/08/2025]

Pazariba olarak amacımız, kullanıcılarımıza hızlı, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Bu sayfa, www.pazariba.com (“Site”) üzerinden yapacağınız alışverişlerde ürün teslimatı ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Teslimat Şartları

  1. Kargo Süresi:

    • Siparişleriniz, satıcı tarafından onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

    • Teslimat süresi, kargo firmasına ve bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-5 iş günü arasında değişebilir.

  2. Kargo Ücreti:

    • Kargo ücretleri satıcıya göre değişiklik gösterebilir. Ürün sayfasında “Kargo Bedava” ibaresi yer almıyorsa, kargo ücreti alıcıya aittir.

  3. Kargo Takibi:

    • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve hesabınıza kargo takip numarası gönderilir.

  4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

    • Kargoyu teslim almadan önce paketi kontrol ediniz. Hasarlı, yırtık veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

    • Teslim alındıktan sonra hasar tespiti yapılması durumunda, 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize bilgi verilmelidir.

2. İade Şartları

  1. İade Süresi:

    • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, cayma hakkınızı kullanarak ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  2. İade Edilemeyen Ürünler:

    • Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri (hijyen sebebiyle ambalajı açılmışsa)

    • İç giyim ürünleri (denenmiş/etiketi çıkarılmışsa)

    • Tek kullanımlık ürünler

    • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi yaklaşan gıdalar

    • Dijital ürünler ve yazılımlar

  3. İade Koşulları:

    • Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

    • Tüm aksesuarlar, hediyeler ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

  4. İade Süreci:

    • İade talebinizi Pazariba hesabınız üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

    • İade onaylandıktan sonra tarafınıza kargo bilgileri iletilecek ve belirtilen kargo firması aracılığıyla ürün ücretsiz olarak geri gönderilebilecektir (Satıcının belirlediği iade yöntemi geçerlidir).

  5. İade Ücreti İadesi:

    • Ürün iadesi onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.

3. Değişim İşlemleri

Pazariba bir pazaryeri olduğundan, değişim işlemleri satıcı inisiyatifine bağlıdır. Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, satıcı ile iletişime geçebilir veya ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

4. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri hakkında her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@pazariba.com
🌐 Web: www.pazariba.com